エイアイエムコンサルティング株式会社 |
RPA・業務効率化コンサルティング
弊社は、業務効率化を支援するためのコンサルティングを提供しています。
RPAの活用はもちろんのこと、業務改善や基幹システム・予算管理システムの選定・導入の支援により、お客様が抱えているご要望や課題の解決までをトータルでご支援いたします。
コンサルティングの内容にご興味がありましたら、ぜひ弊社ブースへお立ち寄りください。
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エス・アンド・アイ株式会社 |
S&Iブースでは、RPAに加え、IBM WatsonのようなAIと組み合わせることによって、より高度な自動化を実現するしくみをデモや事例を交えてご紹介します。また、コンタクトセンターで活用いただけるWatsonソリューションについてもご覧いただけます。
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エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社 |
リアルタイム音声分析を活用したFAQレコメンドソリューション
コンタクトセンターの応対を分析するVERINTリアルタイム音声分析に、企業や自治体が蓄積したノウハウを社外・社内でFAQとして活用するNTT-ATのMatchContactSolutionを連携させ、顧客との会話から自動的にFAQをレコメンドするソリューションを紹介します。
NTT-AT Visual IVRソリューション
スマホからのお客様をWebに誘導し、音声IVRメニューを視覚化して表示することで、UX(ユーザ体験)を向上し通話時間を短縮。お客様のWeb閲覧中にチャットでの御用聞きや、チャットからComme@（コムアット）を利用したWebRTC通話・ ビデオ通話へのチャネルシフトにも対応します。VERINTを適用することでWebRTCの通話録音も可能。
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株式会社BCC |
Verint RPAソリューション－業務を可視化して部分自動化と感全自動化を実現
自動化対象業務を可視化するデスクトップ＆業務プロセス分析、業務にあわせて部分自動化と完全自動化を選択できるVerint RPAソリューションをご紹介。 |
株式会社プリマジェスト |
非定型帳票認識ソリューション適用業務デモ / 汎用WEBエントリ製品『LUCA』
本出展においては、様々な非定型帳票を⾃動認識し、RPAを活⽤して業務を効率化するソリューション適⽤例（公的照会業務など）をデモで紹介します。また認識結果の確認・補正に活用できる、弊社のシステム構築とBPO運用のノウハウが結集された、高機能で汎用性の高い、Webエントリ製品『LUCA』についてもご紹介します。
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図研ネットウエイブ株式会社 |
状況インテリジェンス【Verint Situation Analytics】
様々な監視カメラ・センサ・管理システムの情報を集約し、対象空間の状況を的確に把握・適正な対処を判断そして実施するための統合管理基盤を提供することで、中央監視のデジタルトランスフォーメーションを実現します。このソリューションは、SA（状況解析）、VMS（ビデオ管理）、CAD（ディスパッチ支援）、SOP（電子標準手順）、など多くの機能を有する上、ベリント社が最新の技術で開発した”群衆解析型の顔認識エンジン”も実装できます。 |
ベリントシステムズジャパン株式会社 |
事務／業務部門向けの業務効率化･自動化ソリューション
業務の可視化･自動化ソリューション「Verint RPA／DPA」、最新のバックオフィス業務管理ソリューション「Verintワークマネージャー」など、事務･業務部門の業務効率化を支援するツールをご紹介します。
コンタクトセンター向け顧客エンゲージメント最適化ソリューション
VOC分析、自動応対品質管理、WFM、自動応答のセルフサービスソリューションなどコンタクトセンター向けの最新ソリューションをお見せします。
コンプライアンスソリューション
マルチチャネルでの顧客対応のなかで必要となるスカイプ録音や、電話や録音のコンプライアンス検証を自動化するソリューションをご紹介します。
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